12 %. C’est la hausse de fréquentation qu’enregistre Action en un an. Pendant ce temps, Leroy Merlin garde la tête du classement général, tandis que Decathlon s’installe solidement dans le trio de tête, même si l’envie d’équipement sportif reste en léger retrait.
Pour 46 % des personnes interrogées, le rapport qualité-prix prend désormais le pas sur la proximité. Les enseignes spécialisées grignotent du terrain, y compris dans l’alimentaire ou la culture, là où les généralistes régnaient sans partage.
Le classement 2025 des enseignes préférées des Français : qui occupe le haut du podium ?
Le trio de tête reste solide, même si la compétition n’a jamais cessé d’être vive. Leroy Merlin s’accroche à la première place, inamovible référence pour celles et ceux qui veulent façonner eux-mêmes leur cadre de vie. Le niveau d’attachement du public reste remarquable d’une année sur l’autre. Deux années consécutives, et la marque consolide sa réputation dans ce palmarès très observé.
Non loin derrière, Action s’impose avec une percée fulgurante. L’enseigne a vu sa fréquentation grimper en flèche, portée par l’engouement pour les petits prix et un renouvellement d’offre qui ne faiblit pas. Le discount séduit un public de plus en plus large.
Sur la troisième marche, Decathlon rallie toujours les familles et les mordus de sport, même si la passion pour l’équipement bat un peu moins fort cette année.
Pour mieux situer les champions du moment, voici les enseignes majeures qui tirent leur épingle du jeu :
- Leroy Merlin : toujours au sommet, apprécié pour sa diversité d’offre et la qualité de ses équipes
- Action : progression spectaculaire, incarnation affirmée du discount en France
- Decathlon : allié de tous ceux qui aiment bouger et profiter du plein air
Ce palmarès n’a rien de figé. Il reflète un marché en pleine mutation, où la fidélité se construit sur un subtil équilibre entre prix, expérience client et capacité à se renouveler. Rester dans la course implique d’écouter en continu les attentes d’une clientèle moins prévisible qu’auparavant.
Quels critères font la différence dans le choix des consommateurs ?
La question du prix s’impose, sans détour, comme facteur déclencheur pour la majorité des Français. Inflation oblige, tout le monde traque le bon plan, et le rapport qualité-prix domine les critères. Les enseignes multiplient donc les ajustements pour rester attractives. Chez Action, la chasse aux prix bas fédère une vraie communauté, fidèle aux nouveautés.
La qualité s’invite, elle aussi, en priorité. Aujourd’hui, chacun pense long terme : plus question d’acheter sans vérifier la fiabilité ou la composition. Les consommateurs comparent, épluchent les avis, examinent la durabilité. Des guides d’achat numériques aux retours d’expériences partagés, les outils sont de plus en plus variés. Leroy Merlin l’a bien compris, avec un catalogue qui valorise les produits robustes et choisis sur le long terme.
Le service client joue également un rôle déterminant. Conseils en point de vente, rapidité de réponse, accompagnement personnalisé : chaque détail compte. Une expérience ne s’arrête pas après le paiement ; elle se poursuit à travers le suivi, les conseils, le soutien si besoin. Decathlon s’appuie sur l’expertise de ses équipes, qui font le pont entre client hésitant et passionné bien renseigné.
Impossible d’ignorer non plus la place prise par la responsabilité sociétale et environnementale. L’origine des produits, les pratiques de recyclage, la réduction des déchets s’inscrivent désormais dans les choix de consommation. Les enseignes qui veulent durer fournissent des preuves : matériaux réutilisables, filières de collecte, politique de transparence sur les filières d’approvisionnement.
Entre authenticité, exigence et recherche de sens, la décision d’achat n’est plus seulement guidée par l’utilité immédiate : chaque choix dit aussi quelque chose de l’univers de valeurs que l’on souhaite encourager.
Action, Leroy Merlin, Decathlon : décryptage des succès marquants cette année
Action confirme sa place depuis trois ans dans ce peloton de tête. Sa recette ? Elle tient à trois atouts majeurs :
- tarifs bas contrôlés,
- choix abondant et renouvellement constant,
- logistique agile pour suivre les tendances.
Dans les rayons, les trouvailles se multiplient à chaque visite, renforçant l’impression d’un magasin en perpétuel mouvement où l’opportunité n’attend pas. Derrière cette réussite, une organisation bien huilée, attentive à capter l’air du temps et soucieuse de fidéliser sans jamais s’imposer.
Leroy Merlin, de son côté, accompagne une tendance de fond : le bricolage comme espace d’émancipation. Le magasin n’est plus seulement un point de vente. Lieu d’inspiration, il accueille l’expert comme le néophyte, table sur des conseils clairs et une offre qui vise la durabilité. Les matériaux responsables ou les éco-gestes sont de plus en plus mis en avant.
Quant à Decathlon, il poursuit une trajectoire sans détour : démocratiser la pratique sportive en restant accessible. Ses points forts sont là : outils innovants, prix équilibrés, assistance après achat rassurante. On y vient parce qu’on trouve facilement les conseils nécessaires, peu importe son niveau. La robustesse des articles, la réflexion sur leur cycle de vie et la régularité des offres font le reste.
Chacune de ces enseignes réussit à valoriser une identité très nette :
- Action : prix attractifs, nouveautés permanentes, renouvellement rapide du stock,
- Leroy Merlin : expertise métier, conseils personnalisés, choix de matériaux exigeants,
- Decathlon : accessibilité, innovation et accompagnement quel que soit le niveau sportif.
Tendances de consommation 2025 : ce que révèlent les nouvelles attentes du public
Le consommateur ne veut plus acheter à l’aveugle. Comprendre le processus de fabrication, connaître la provenance, décrypter les labels : les questions affluent au moindre achat. Ceux qui gagnent la confiance du grand public n’hésitent plus à livrer chiffres, fiches techniques et engagements concrets. Cette confiance, désormais, n’a pas de prix.
Les démarches écologiques ne se contentent plus d’être affichées, elles s’incarnent : sélection rigoureuse, emballages réduits, initiatives de recyclage en magasin. Les preuves importent plus que les discours, et chaque marque qui veut aller de l’avant multiplie les gestes tangibles : espace de tri, produits conçus pour durer, implication engagée visible sur le terrain.
La seconde main devient un véritable morceau du quotidien. On revend, on échange, on répare, on achète reconditionné. L’achat neuf se réfléchit à deux fois ; l’optimisation de la dépense fait désormais partie de l’équation, tout comme l’idée de prolonger la durée de vie des objets.
Proximité et innovation se retrouvent à parts égales dans les attentes : les enseignes doivent être là, dans la vie réelle comme en ligne. Fluidité du parcours, services personnalisés, adaptation constante, c’est à ce prix qu’on continue à fidéliser des clients de plus en plus mobiles et attentifs.
Rien n’est figé dans ce nouveau paysage. Les préférences évoluent aussi vite que les habitudes. Qui s’imposera demain, qui saura surprendre et s’adapter encore ? À l’arrivée, il ne reste qu’une certitude : la course ne fait que commencer.
